HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG TẠI PHỤ TÙNG TRƯỜNG ANH   Nhằm phục vụ quý khách hàng một cách tận tình và chu đáo, Phụ Tùng Trường Anh sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin cần thiết để có thể mua hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất qua 04 bước đơn giản: CÁCH 1: Bước 1: Quý khách hàng truy cập website: https://phutungtruonganh.com/ để tìm và lựa chọn sản phẩm cần mua     Bước 2: Quý khách click và sản phẩm mình muốn mua, bấm vào “Chọn mua hàng”      Bước 3: Tại đây bạn kiểm tra lại sản phẩm đã chọn mua, giá tiền, số lượng sản phẩm. Nếu còn muốn thêm sản phẩm, click vào “Tiếp tục mua hàng”.  Sau khi kiểm tra xong, tiến hành thanh toán sản phẩm     Bước 4: Click vào “THANH TOÁN” điền đầy đủ thông tin và những nội dung khác ở mục “Yêu cầu”, kiểm tra lại đơn hàng một lần nữa và ấn “Xác nhận thanh toán”     Sau khi ấn “Xác nhận thanh toán”, bạn đã đặt hàng thành công.     * Lưu ý: Phí ship không cố định, sẽ phụ thuộc vào vị trí giao hàng nên chúng tôi để và sẽ có nhân viên liên hệ trực tiếp các bạn để chốt đơn cũng như báo quý khách về phí ship đơn hàng của các bạn.   CÁCH 2: Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Holine/Zalo: 097.399.8288 để được tư vấn nhanh chóng và thuận tiện nhất về sản phẩm và tiến hành đặt hàng. Chúc quý khách hàng có trải nhiệm đặt hàng nhanh chóng, thuận tiện và thành công tại Phụ Tùng Trường Anh!

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI PHỤ TÙNG TRƯỜNG ANH Tại Phụ Tùng Trường Anh, chúng tôi luôn luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua hàng và dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là một số thông tin về chính sách vận chuyển chúng tôi gửi đến khách hàng để khách để khách hàng tham khảo và có quá trình mua hàng nhanh chóng và thuận tiện nhất: 1. Phạm vi áp dụng Áp dụng cho tất cả các sản phẩm khách hàng đặt hàng trên website https://phutungtruonganh.com/ , qua số hotline 097.399.8288 và mua hàng trực tiếp có nhu cầu giao hàng tận nơi. Vận chuyển và giao hàng toàn quốc. 2. Hình thức vận chuyển Chuyển phát nhanh và giao hàng tận nơi (COD). Vận chuyển hoả tốc nội thành Hà Nội. 3. Cước phí giao hàng Cước phí giao hàng áp dụng tuỳ vào hình thức vận chuyển: Đối với vận chuyển hoả tốc nội thành Hà Nội: Mức phí tuỳ thuộc vào khoảng cách xa gần của khách hàng. Đối với giao hàng COD: Nhận hàng và thanh toán cước phí vận chuyển cho đơn vị giao hàng. 4. Thời gian giao hàng Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tuỳ vào thời điểm vận chuyển. Trong một số trường hợp như nghỉ lễ, đơn vị vận chuyển có điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu,...mong khách hàng thông cảm. 5. Trách nhiệm hàng hoá Chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm và rủi ro cho hàng quá trong suốt quá trình vận chuyển đến tay quý khách. Với trường hợp đơn vị vận chuyển là quý khách yêu cầu thì quý khách hàng vui lòng tự chịu trách nghiệm và các tổn thất (nếu có). 6. Lưu ý khác Nếu có bất kỳ thắc mặc cần giải đáp liên quan đến vấn đề giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ website https://phutungtruonganh.com/ hoặc số Hotline 097.399.8288 để được tư vấn nhanh chóng và chi tiết nhất.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI PHỤ TÙNG TRƯỜNG ANH 1. Định nghĩa Đổi hàng: Đổi hàng là quá trình khách hàng liên hệ với nhà cung cấp để thực hiện việc đổi một sản phẩm lấy một sản phẩm khác. Trả hàng: Trả hàng là quá trình khách hàng sau khi đã mua sản phẩm và mong muốn trả lại sản phẩm và nhận lại tiền mua hàng đã giao dịch (nếu có). 2. Quy định đổi trả Sản phẩm đổi trả phải là sản phẩm được mua tại Phụ Tùng Trường Anh. Chúng tôi có quyền thực hiện đánh giá lại tình trạng sản phẩm trước khi thực hiện đổi trả. 3. Chính sách đổi trả Quý khách chỉ được đổi trả tối đa 01 lần đối với một sản phẩm, việc đổi trả từ 2 lần trở lên sẽ không được chấp nhận. Sản phẩm có đầy đủ hoá đơn, tem nhãn, phiếu bảo hành (nếu có), chứng minh sản phẩm được mua hàng tại Phụ Tùng Trường Anh. 4. Thời gian đổi trả Việc đổi trả hàng sẽ được áp dụng tối đa 07 ngày (kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm). Quá thời gian này chúng tôi không thực hiện đổi trả với bất kỳ trường hợp nào. 5. Điều kiện sản phẩm đổi trả Tại Phụ Tùng Trường Anh chúng tôi thực hiện đổi trả nếu sản phẩm có các điều kiện sau: Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, kiểu dáng như đơn hàng đã đặt tại website. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Hàng không đủ số lượng, không đầy đủ các chi tiết như trong mô tả sản phẩm/đơn hàng. Sản phẩm có tình trạng hỏng hóc, không còn nguyên vẹn, nứt vỡ, bong tróc, móp méo,... Không áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm trong những trường hợp sau đây: Sản phẩm đã sử dụng, không còn nguyên vẹn bao bì, chất lượng, quà tặng đi kèm (nếu có). Sản phẩm có dấu hiệu can thiệp sửa chữa, thay thế, không còn nguyên vẹn như tình trạng ban đầu. Khách hàng đã thực hiện đổi trả 01 lần trên cùng một sản phẩm trước đó. Không thực hiện đổi trả với các sản phẩm trong chương trình khuyến mại, giảm giá. 6. Hướng dẫn các bước đổi trả Bước 1: Liên hệ với Phụ Tùng Trường Anh qua website: https://phutungtruonganh.com/ hoặc theo số Hotline 097.399.8288 để được chuyên viên hỗ trợ. Bước 2: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc thực hiện vận chuyển hàng hoá kèm theo các chứng từ, giấy tờ liên quan đến Phụ Tùng Trường Anh. Bước 3: Chúng tôi thực hiện đổi trả trong tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm. Trong trường hợp quý khách hàng có những ý kiến đóng góp/kiếu nại về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, hãy liên hệ trực tiếp với Phụ Tùng Trường Anh theo số Hotline 097.399.8288 để được tư vấn, giải đáp nhanh chóng và kịp thời nhất!.